FAQ
Q
Q. 注文から発送までどのくらいかかりますか？
A
A. 原則、ご注文を確認後3日営業日以内に発送となります。繁忙期（クリスマス・バレンタイン・ホワイトデーなど）は発送にお時間をいただく場合がございます。
Q
Q. 配送方法と送料を教えてください。
A
A. クール便（冷凍）でのお届けとなります。冷凍と常温商品を同時に注文された場合は、冷凍発送となります。別で発送をご希望の場合は別途送料が必要となります。冷凍1,000円（北海道・沖縄は1,600円）、常温880円（北海道・沖縄1200円）。地域や商品によって異なりますので、ご注文画面にてご確認ください。
Q
Q. 支払い方法は何がありますか？
A
A. クレジットカード、銀行振込、その他多数お支払い方法がご利用いただけます。
Q
Q. 賞味期限はどのくらいですか？
A
A. チョコレートは冷凍保存で 約1か月、冷蔵保存で約10日間を目安にお召し上がりください。なるべく早いほうが、美味しく召し上がっていただけます。詳細は商品によって異なるため、商品ラベルに記載しております。
Q
Q. ギフトラッピングはできますか？
A
A. 感謝チョコ・ありがとうチョコ・波動チョコは、ギフトラッピングしております。その他の商品は、別途ギフトカードをお付けすることができます。贈答用紙袋のご用意もございます。発送先が、ご注文者様と別の場合は、納品書には金額が0円でお送りしております。
Q
Q. 熨斗（のし）は対応していますか？
A
A. はい、簡易のし紙をご用意しております。ご用途（御礼・内祝など）を備考欄にご記入ください。
Q
Q. 返品や交換はできますか？
A
A. 食品のため、お客様のご都合、又は、発送により、チョコレートが割れている場合の返品・交換はご遠慮いただいております。不良品の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。